تعدّ وسائل الإعلام المرئية والمسموعة والمقروءة مصدرًا مهمًا من مصادر التوجيه والتثقيف في أي مجتمع، وهي ذات تأثير كبير في جماهير المتلقين المختلفين، المتباينين في اهتماماتهم وتوجهاتهم ومستوياتهم الفكرية والأكاديمية والاجتماعية.
من هذا المنطلق، اكدت الإعلامية شنتال خليل على الدور الهام الذي يلعبه الإعلام في بناء المجتمع، و قد ذكرت ان الإعلام اليوم من أهم الوسائل المستخدمة للتخاطب مع الأفراد والحكومات، وطبقات المجتمع كافة على حد سواء، والذي يسهم في إيصال القضايا المختلفة في المجتمع وفي المجالات كافة.
من ناحية اخرى، اشارت شنتال الى ان وسائل الإعلام تعدّ مصدراً مهمّاً من مصادر التوعية وبناء الفكر المجتمعي، وهي ذات تأثير كبير في عمليّة تكوين الرأي الجماهيري، إلى جانب التأثير في تكوين اهتماماتهم وتوجهاتهم الفكرية والسياسية، وتطوير مستوياتهم الفكرية والأكاديمية والاجتماعية.
في السياق نفسه، شددت شانتال على ضرورة أن يكون الإعلام وسيلة لتعلم أشياء جديدة، مثل بناء انسجام بين الثقافات المختلفة، وتعليم أسس التعاون, بالإضافة الى مهمته الجوهرية في نقل الحقائق كاملة دون اي تزوير.